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A AutoPontoPeças opera com diferentes formas de envio, dependendo da origem do produto.
1. Tipos de Envio
Envio por Fornecedores — principalmente produtos em oferta e itens de parceiros.
Cada categoria pode gerar prazos distintos.
2. Prazo de Entrega
O prazo informado no checkout considera:
• localização,
• tipo do produto,
• origem do envio (estoque próprio ou terceiros),
• transportadora responsável.
3. Rastreamento
O cliente receberá código(s) de rastreio após o envio.
Pedidos com múltiplos fornecedores podem ter mais de um código.
4. Endereço Incorreto
Caso o endereço esteja incorreto ou haja impossibilidade de entrega, o cliente será responsável pelos custos de reenvio.
5. Atrasos
Podem ocorrer por motivos externos, como:
• logística das transportadoras,
• operação dos fornecedores,
• condições climáticas,
• períodos de alta demanda.
A AutoPontoPeças prestará suporte ao cliente para resolver qualquer ocorrência.